2026年4月26日，由中国抗衰老促进会全科医学应用分会携手杭州民生健康药业旗下肌肤健康品牌肌素然，联合首都医科大学对外培训学校共同发起的「中国医学级皮肤管理・菁英培养计划」在北京首都医科大学（花乡校区）正式启动。
该计划旨在深度响应国家“十五五”全民健康发展规划，推动零售药店向“健康驿站”专业化转型的战略部署，标志着以权威学术体系与行业标准为核心支撑的药店端皮肤健康管理人才培育体系全面落地，为全国连锁药店的专业化转型提供了体系化、可落地的人才解决方案。
一、转型之困：人才断层制约药店健康驿站升级进程
当前，全国连锁药店积极响应“健康驿站”转型号召，纷纷开辟皮肤健康管理、慢病管理等服务专区。然而，“有场地、有产品、缺人才”的尴尬普遍存在。一线店员多出身药品销售背景，缺乏系统的皮肤生理学、医学抗衰逻辑及规范化服务流程的深度学习。市场上既没有统一的人才能力认证标准，也缺乏权威的培训机构，药店自建培训体系往往成本高、周期长、效果难以评估。人才断层直接导致服务同质化，难以建立消费者信任，使“健康驿站”的附加值难以真正释放。
面对这一行业痛点，民生健康旗下肌肤健康品牌「肌素然」率先响应。肌素然定位“医学级抗衰问题解决专家”，依托药企研发背景，在药店渠道创新落地“肌素然·研肤中心”店中店模式，将专业产品与体验服务相结合，为人才培养提供了真实的应用场景与需求洞察。基于此，“中国医学级皮肤管理·菁英培养计划”应运而生，旨在为连锁药店体系批量培育具备“医学思维+专业技能+服务素养”的皮肤健康服务菁英人才，以人才破局驱动药店服务模式从“产品销售”向“健康服务”的战略跃迁。
二、破局之道：四大支柱构建医学级皮管师培养标准
本次启动的“中国医学级皮肤管理·菁英培养计划”，是由品牌、高校、协会三方联合发起的系统性、权威性、公益化人才培育工程。值得注意的是，该计划与中国抗衰老促进会全科医学应用分会正在推进制定的《中国医学级抗衰老护肤专家共识》同步筹备、一体两面——共识确立行业标准，培养计划则为标准落地提前储备执行人才，二者共同构成药店端医学级皮肤健康服务的完整闭环。其培养体系围绕四大支柱构建：
1、权威课程：首医学术体系支撑。首都医科大学对外培训学校作为项目核心学术支持单位，为培训提供国家级教研体系支撑。课程内容由首医专家团队参与设计，涵盖皮肤生理学与抗衰医学基础、常见问题肌肤诊断逻辑、医学级抗衰干预原则、消费者沟通与服务规范等模块。教学内容率先内化《中国医学级抗衰老护肤专家共识》核心思想，确保学员掌握行业标准下的核心知识与实操规范。
2、双证背书：院校协会联合认证。完成全部培训课程并通过严格考核的学员，将获得由首都医科大学对外培训学校与中国抗衰老促进会全科医学应用分会联合颁发的荣誉认证证书。这一双认证体系为药店一线人员提供了权威的专业能力背书，极大地提升其面对消费者时的专业说服力与信任度，也让连锁药店在区域竞争中具备差异化的人才优势。
3、专家带教：公益赋能工程专业支撑。作为“中国药店「皮肤健康」服务转型公益赋能工程”的重要组成部分，项目邀请国内皮肤科领域资深专家参与公益支持。专家将以公益授课、案例指导等形式，为培训课程提供专业支撑，确保教学内容兼具学术严谨性与落地实操性。中国抗衰老促进会全科医学应用分会与杭州民生健康药业股份有限公司共同作为公益支持单位，推动优质医疗资源向药店终端下沉。
4、实战落地：即学即用的一体化闭环。培训紧扣药店终端服务场景设计，贯穿“学以致用”的实战导向。课程设计紧密贴合「肌素然·研肤中心」店中店真实运营场景，围绕“接待评估—检测分析—方案制定—服务执行—跟踪随访”五大核心环节展开情境化教学。学员需完成门店实景模拟演练与跟岗实操考核，配套标准化服务话术、操作流程手册与客户管理工具，确保结业即能独立上岗，实现从课堂到终端的零距离转化。
三、价值锚点：人才培养驱动连锁药店多维价值升级
作为联合发起方之一，民生肌素然将“菁英培养计划”视为对连锁药店伙伴的系统性赋能，而非单一的培训资源导入。项目首期将面向肌素然全国重点合作连锁药店开展人才选拔与培训，后续逐步覆盖更多区域与门店。
1. 降本增效：省去自建体系的高额投入。项目为合作连锁直接输送经过权威认证的专业皮管师，药店无需投入巨资自建培训体系，即可获得即战力人才，大幅降低人才培养的时间与资金成本。
2. 竞争壁垒：双认证构建区域护城河。持有“首医+协会”双认证证书的专业人才，将成为药店在区域市场内区别于竞争对手的核心软实力。专业能力的显性化认证，能够帮助药店在消费者心智中建立“专业制胜”的强信任认知。
3. 经营升级：专业服务驱动价值增长。专业人才能够将传统的“产品销售行为”，升级为“提供医学级抗衰解决方案”的价值服务。信任度的提升直接带来服务客单价、复购率与会员粘性的同步增长，助力药店健康驿站板块实现从流量经营到价值经营的跨越。
4. 战略承接：深度响应健康驿站规划。通过专业化人才队伍建设，药店皮肤健康服务板块具备了标准化的操作规范与可持续的人才供给机制，为承接更多公共卫生服务职能、深度融入“十五五”全民健康体系打下坚实基础。
四、展望未来：以人才战略支点撬动健康驿站高质量发展
启动仪式现场，校长齐娜（首都医科大学对外培训学校）就“产教融合赋能健康驿站人才建设”发表讲话，对三方合作推动行业专业化进程给予高度评价。随后，现场举行了项目发起人授牌仪式，三方代表共同为“中国医学级皮肤管理·菁英培养计划”隆重揭牌。
人才是行业高质量发展的根基。民生肌素然以药企基因的责任担当，联合高校与行业力量启动“菁英培养计划”，是助力连锁药店把握“十五五”转型机遇的务实之举，更是推动皮肤健康服务行业迈向标准化、专业化新阶段的关键一步。未来，项目将持续携手各方力量，以专业人才为支点，撬动药店健康服务高质量发展的新未来。
